然而，在這片繁榮景象的背后，一個(gè)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)正日益凸顯——酒店業(yè)面臨著巨大的人才缺口，每天超過(guò)1000個(gè)職位空缺，尤其是銷(xiāo)售及會(huì)展（MICE）領(lǐng)域的人才爭(zhēng)奪，已然進(jìn)入白熱化階段，成為制約行業(yè)進(jìn)一步發(fā)展的關(guān)鍵因素。
人才流動(dòng)背后的深層邏輯
聘達(dá)人集團(tuán)在長(zhǎng)期行業(yè)觀察和客戶(hù)合作中發(fā)現(xiàn)，新生代酒店從業(yè)者呈現(xiàn)出以下職業(yè)訴求特點(diǎn)：
職業(yè)發(fā)展優(yōu)先：頂尖的酒店專(zhuān)業(yè)人才更看重品牌聲譽(yù)、管理文化以及有意義的職業(yè)發(fā)展，而非眼前的薪酬高低。
文化認(rèn)同驅(qū)動(dòng)：若雇主企業(yè)自身不能將自己打造為職業(yè)加速器，為員工提供廣闊的發(fā)展空間和豐富的晉升機(jī)會(huì)，就可能面臨人才流失的困境，這些人才很容易被更大的全球品牌或更具活力的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手挖走。
成長(zhǎng)周期縮短：酒店業(yè)從業(yè)者流動(dòng)性很高，許多專(zhuān)業(yè)人士每三到四年就會(huì)跳槽，以此尋求成長(zhǎng)和新的挑戰(zhàn)。他們希望通過(guò)不斷更換工作環(huán)境，拓寬自己的視野，提升自己的綜合能力。
管理效能是關(guān)鍵：積極的管理風(fēng)格和有支持性的職場(chǎng)文化對(duì)留住人才至關(guān)重要，因?yàn)橥度氲念I(lǐng)導(dǎo)者能夠關(guān)注員工的需求和成長(zhǎng)，給予他們充分的信任和支持，讓員工保持積極性和忠誠(chéng)度，從而愿意長(zhǎng)期留在企業(yè)工作。
聘達(dá)人集團(tuán)新加坡高級(jí)顧問(wèn)王文杰表示：“當(dāng)前酒店業(yè)面臨的核心挑戰(zhàn)不單是人才短缺，更在于如何留住關(guān)鍵人才。我們通過(guò)全面梳理統(tǒng)計(jì)當(dāng)前酒店行業(yè)的人才缺口、精準(zhǔn)描繪招聘企業(yè)的人才畫(huà)像、與與客戶(hù)的緊密協(xié)作溝通，洞察到一個(gè)重要現(xiàn)象：新生代從業(yè)者的職業(yè)訴求已發(fā)生本質(zhì)變化。”
破局之道：從"人才招聘"到"人才經(jīng)營(yíng)"
某國(guó)際連鎖酒店HR總監(jiān)曾陷入人才招聘的困境，但在聘達(dá)人集團(tuán)顧問(wèn)團(tuán)隊(duì)的幫助下，他們最終意識(shí)到：“與其不斷填補(bǔ)空缺，不如打造讓人不愿離開(kāi)的職場(chǎng)生態(tài)。”基于聘達(dá)人集團(tuán)眾多的酒店行業(yè)成功案例，我們總結(jié)出三大核心策略，成功的酒店通常會(huì)這樣做：
打造具有吸引力的雇主品牌：以成長(zhǎng)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展為核心，塑造獨(dú)特的雇主品牌形象。通過(guò)提供豐富的培訓(xùn)課程、晉升機(jī)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)力發(fā)展項(xiàng)目，讓員工感受到在企業(yè)中有廣闊的發(fā)展前景和成長(zhǎng)空間，從而吸引和留住優(yōu)秀人才。
明確規(guī)劃職業(yè)發(fā)展路徑：為員工制定清晰、明確的職業(yè)發(fā)展路徑，讓他們清楚自己在企業(yè)中的發(fā)展方向和目標(biāo)。通過(guò)設(shè)定階段性目標(biāo)和晉升標(biāo)準(zhǔn)，激勵(lì)員工不斷提升自己的能力和業(yè)績(jī)，而非僅靠加薪來(lái)留住人才。
借助外部招聘合作伙伴：利用深入了解市場(chǎng)格局和候選人動(dòng)機(jī)的外部招聘合作伙伴，獲得積極且可靠的指導(dǎo)。這些合作伙伴擁有豐富的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和廣泛的人才資源，能夠幫助企業(yè)更精準(zhǔn)地找到符合需求的人才，并提供專(zhuān)業(yè)的招聘建議和解決方案。
未來(lái)趨勢(shì)：人才戰(zhàn)略前置，構(gòu)建可持續(xù)的人才供應(yīng)鏈
聘達(dá)人集團(tuán)新加坡高級(jí)顧問(wèn)王文杰補(bǔ)充：“在人才競(jìng)爭(zhēng)的新常態(tài)下，傳統(tǒng)招聘模式已然失效。企業(yè)需要將人才戰(zhàn)略前置到業(yè)務(wù)規(guī)劃階段，與專(zhuān)業(yè)伙伴共同構(gòu)建可持續(xù)的人才供應(yīng)鏈。”
在國(guó)際連鎖酒店的擴(kuò)張過(guò)程中，我們親身見(jiàn)證了精準(zhǔn)的人才招聘策略的巨大作用。精準(zhǔn)的招聘策略不僅能為企業(yè)帶來(lái)所需人才，還能推動(dòng)企業(yè)實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)務(wù)成功。如今，要找到合適的酒店業(yè)專(zhuān)業(yè)人才，就意味著要為他們創(chuàng)造一個(gè)能讓其在未來(lái)蓬勃發(fā)展的環(huán)境，讓他們?cè)诠ぷ髦心軌驅(qū)崿F(xiàn)自我價(jià)值，獲得成就感和歸屬感。我們相信，通過(guò)系統(tǒng)化的人才運(yùn)營(yíng)，每個(gè)酒店品牌都能打造屬于自己的“人才磁場(chǎng)”，吸引和留住優(yōu)秀人才，為企業(yè)的持續(xù)發(fā)展提供有力保障。
如果您已準(zhǔn)備好轉(zhuǎn)變?nèi)瞬艖?zhàn)略，成為酒店業(yè)的首選雇主，歡迎與聘達(dá)人集團(tuán)聯(lián)系。我們將攜手為您的酒店鎖定那些能推動(dòng)未來(lái)增長(zhǎng)的關(guān)鍵人才，共同開(kāi)創(chuàng)酒店業(yè)的美好未來(lái)。
資料來(lái)源：¹《海峽時(shí)報(bào)》
